CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – THANH TOÁN

Chính sách thanh toán – đổi trả được cung cấp bởi Nét Việt Plus luôn công khai, minh bạch và rõ ràng nhằm giúp quý khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất. Cùng tìm hiểu kỹ hơn về chính sách này ngay sau đây để bảo vệ quyền lợi của mình nhé!

Chính sách thanh toán khi mua hàng

Hiện nay, khi đặt các sản phẩm hay thiết kế tại Nét Việt Plus, bạn có thể tiến hành thanh toán nhanh chóng thông qua các cách sau:

• Cách 1: Thanh toán bằng tiền mặt. Nếu bạn đặt hàng trực tiếp tại đơn vị, bạn có thể thanh toán thông qua hình thức trả tiền mặt.
• Cách 2: Thanh toán khi nhận được hàng (COD): Với phương thức này, bạn có thể kiểm tra hàng tại nhà và tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng.
• Cách 3: Chuyển khoản trước: Sau khi thống nhất với đơn vị thiết kế, bạn cũng có thể tiến hành chuyển khoản trước và đơn vị sẽ gửi hàng đến địa chỉ như đã cam kết trước đó.

Khi nào có thể đổi trả hàng hoá?

Quy trình đổi trả sẽ được chấp thuận khi sản phẩm gặp những vấn đề sau:

• Sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng như đã cam kết trước đó.
• Các thiết kế bị lỗi hoặc gặp các vấn đề hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Các sản phẩm khách hàng nhận không đúng đơn đặt hàng.

Điều kiện đổi trả hàng hoá

Tuy nhiên, để hàng hoá được đổi trả thành công thì quý khách hàng cũng nên lưu ý tuân thủ các yêu cầu sau:

• Sản phẩm muốn đổi trả cần đáp ứng điều kiện là nguyên kiện, không bị móp méo, biến dạng và chưa được sử dụng qua.
• Có đầy đủ tem nhãn của công ty thiết kế.
• Liên hệ ngay cho chúng tôi trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận được hàng theo số điện thoại để được tư vấn rõ ràng hơn về việc đổi trả hàng.

Quy trình đổi trả hàng hoá

Quy trình đổi trả hàng hóa tại Nét Việt Plus sẽ được diễn ra bao gồm các bước đơn giản sau đây:

• Bước 1: Sau khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ bưu kiện trước khi ký nhận hàng. Nếu có bất cứ vấn đề phát sinh nào, liên hệ ngay nhân viên giao hàng tại thời điểm đó.
• Bước 2: Sau khi nhận được nhận được yêu cầu hoàn trả của khách hàng, đơn vị sẽ tiến hành kiểm tra lại sản phẩm và thông báo với quý khách về lịch hẹn nhận hàng trả.

Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến chính sách thanh toán – đổi trả hàng hoá đang được áp dụng tại Nét Việt Plus. Nếu có bất cứ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ cho chúng tôi để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc nhanh chóng nhất.